GRAN TOUR DE 12 DIAS de recorrido por ESCENCIAS DE VIETNAM-CAMBOYA salida MIERCOLES

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12 días - 11 noches


GRAN TOUR POR  ESCENCIAS DE VIETNAM-CAMBOYA Y SUS TEMPLOS 12 DIAS salida MIERCOLES 


LUSO VIAJES, con alto nivel de cultura y conocimientos y profesionales ponemos a su disposición todos nuestros servicios y atención turísticas para nuestros clientes. La mejor garantia para un viaje confortable, placentero e inolvidable es LUSO VIAJES. La mejor opción para realizar recorridos en Autocar. 



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Información completa

Resumido

DÍA 1 HANOI

DÍA 2 HANOI MP

DÍA 3 HANOI - HALONG BAY PC 

DÍA 4 HALONG CITY - HANOI DANANG - HOI AN MP 

DÍA 5 HOI AN MP

DÍA 6 HOI AN - HUE MP

DÍA 7 HUE MP

DÍA 8 HUE HO CHI MINH (Cu Chi) MP

DÍA 9 HO CHI MINH (Delta Mekong) MP

DÍA 10 HO CHI MINH SIEM REAP MP

DÍA 11 SIEM REAP - ANGKOR - SIEM REAP MP

DÍA 12 SIEM REAP MP


Le presentamos nuestro nuevo folleto. En el va a encontrar la más nutrida selección de itinerarios confeccionados a partir de la creatividad, la lógica, y el conocimiento que solo podrían aportar los más de 30 años de experiencia en el sector de los directivos y empleados de nuestros colaboradores y Parceros . 

Para clasificar la enorme variedad de viajes que ofrecemos, los hemos dividido en grandes zonas geográficas. Dentro de cada zona podrá encontrar diversidad de viajes y circuitos, le invitamos a conocerlos y elegir su próximo viaje con nosotros!

Satisfacción total

Su satisfacción y la calidad de nuestros circuitos es primordial para nosotros. Por eso, año tras año, logramos altos niveles de satisfacción, los cuales son posibles gracias al esfuerzo y a la implicación que ponemos en cada uno de nuestros viajes, así como también a las opiniones y sugerencias que nos hace llegar a través de los cuestionarios post-viaje



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NUESTROS LOGROS: 

• SERVICIO: Por la moderna flota propia de Autocares. Por disponer de una cuidada y contrastada selección de hotelería. Por contar con unos Guías de alta formación socio-cultural, y con vocación profesional y afán de colaboración. 

• EQUIPO HUMANO: tratamos e intercomunicamos de persona a persona con sinergia y eficacia. 

• COMERCIALIZACION: nuestro producto y servicios, solo los encontrará en alguna de las más prestigiosas Agencias de Viajes. Acuda a Lusoviajes.com, solicite su asesoramiento, y comience a disfrutar... Viajar es un placer en sí mismo... con LUSOVIAJES es algo más...Sensaciones y experiencias para recordar.. 




Incluye:

12 COMIDAS


INCLUYE TRAYECTO EN AVIÓN: Hanoi / Danan y Hue / Ho Chi Minh / Siem Reap


Asistencia Personalizada por nuestros delegados


Guia en Español


Hoteles de PRIMERA y LUJO


Ruta en Modernos Autocares


Los traslados al aeropuerto o Puerto segun el programa


Todas las excursiones segun el Programa


Seguro de Viaje

No Incluye:

IMPUESTOS, TASAS, AEREOS IN/OUT Y EXTRAS 


DÍA 1 HANOI
Desayuno. Traslado al aeropuerto de Bangkok, para embarcar con destino Hanoi. Llegada al aeropuerto Internacional de Hanoi y traslado al hotel. Tarde libre en Hanoi para descansar o descubrir la ciudad por su cuenta. Alojamiento.


DÍA 2 HANOI MP
Desayuno. Visita de la ciudad, capital actual de Vietnam y ciudad única en Asia por sus avenidas arboladas, su arquitectura colonial francesa y sus templos orientales. La visita incluye el Mausoleo de Ho Chi Minh (sólo el exterior), la casa de Ho Chi Minh, la Pagoda del Pilar único, las Pagodas Tran Quoc y Quan Thanh y el Templo de la Literatura. Almuerzo en un restaurante local. Tras el almuer- zo, visita de la Pagoda Ngoc Son, en medio del lago Hoa Kiem, y tiempo libre para disfrutar del paisaje. A continuación paseo a pie por el Barrio Antiguo de Hanoi. Al final de la tarde, asistirán a un espectáculo tradicional de marionetas sobre agua en el Teatro Thang Long. Alojamiento.


DÍA 3 HANOI - HALONG BAY PC 
Desayuno. Salida por carretera hacia la Bahía de Halong. Por el camino, descubrirán las ricas tie- rras del delta del río Rojo y el paisaje de los arro- zales, los búfalos de agua y la vida cotidiana de los pueblos vietnamitas. Llegada a Halong, em- barque a bordo de un junco. Almuerzo a bordo. Crucero por la bahía y parada para visitar algunas cuevas o pueblos flotantes. Podrán bañarse en las aguas esmeraldas de la Bahía de Halong (si el tiempo lo permite). Cena y Alojamiento a bordo.


DÍA 4 HALONG CITY - HANOI DANANG - HOI AN MP 
Salida al puerto de la ciudad de Halong y Desayu- no “Brunch”. Llegada a Halong, desembarque y salida hacia Hanoi. Parada en la pagoda But Thap si el tiempo lo permite, o tiempo libre en la ciudad antes del traslado al aeropuerto para embarcar en su vuelo con destino Danang. A la llegada, tras- lado a Hoi An. Cena en el hotel y Alojamiento.


DÍA 5 HOI AN MP
Desayuno. Visita de la ciudad de Hoi An, im- portante puerto comercial en los siglos XVII y XVIII, cuya arquitectura y vida relajada poco han cambiado desde entonces. Visitarán andando el antiguo centro de la ciudad con las casas de los antiguos comerciantes, el Puente Cubierto Japo- nés de más de 400 años y el colorido mercado. Almuerzo en un restaurante local. Tarde libre para explorar Hoi An, disfrutar de la playa o realizar una visita opcional a My Son, capital y centro religioso del antiguo reino de Champa con sus docenas de torres de ladrillos y santuarios de los siglos VII al XIII. Alojamiento.


DÍA 6 HOI AN - HUE MP
Desayuno. Mañana libre que puede aprovechar para realizar opcionalmente una clase de cocina local en una granja del pueblo de Tra Que. Tras- lado por carretera hasta Hue, la antigua capital imperial de Vietnam, pasando por el puerto Hai Van, el Puerto de las Nubes y la fotogénica playa de Lang Co. Cena y Alojamiento.


DÍA 7 HUE MP
Desayuno. Pasearán en barco por el romántico río de los Perfumes. Visita de la Ciudadela Im- perial donde gobernó la Dinastía Nguyen entre 1.802 y 1.945 y el mercado Dong Ba y Pagoda Thien Mau. Después de haber explorado este maravilloso monumento, los viajeros realizarán un tour en cyclo por la ciudad antigua hasta el lago de Tinh Tam, donde los emperadores solían ir a descansar. Su paisaje se caracteriza por las flores de loto y en la zona hay muchos cafés donde los estudiantes suelen reunirse para estudiar y conversar. Almuerzo en un res- taurante local. Continuación por carretera hacia el noreste de Hue para visitar los elaborados mausoleos de los emperadores Tu Duc y Khai Dinh. Alojamiento.


DÍA 8 HUE HO CHI MINH (Cu Chi) MP
Desayuno. Traslado al aeropuerto Phu Bai para embarcar en el vuelo a Ho Chi Minh City. Llegada a la ciudad Ho Chi Minh. Traslado para visitar los túneles de Cu Chi. Esta increíble red de túneles fue construida por los soldados de la resistencia vietnamita (Viet Cong) durante las guerras contra franceses y estadounidenses. La visita puede comenzar en la sección Ben Dinh o en la sección Ben Duoc. En los túneles es posible sentirse como un combatiente de la guerrilla ya que también están a disposición del visitante carabinas rusas y Ak 47. Almuerzo en un res- taurante local. Por la tarde, traslado a la ciudad Ho Chi Minh, paseo por el centro de la ciudad para descubrir a pie la Catedral de Notre Dame (exterior) y la Oficina de Correos y el exterior del Palacio de la Reunificación. Traslado a su hotel. Alojamiento.


DÍA 9 HO CHI MINH (Delta Mekong) MP
Desayuno. Salida hacia el Delta del Mekong. Llegada a la ciudad de My Tho y embarque en un barco local para dirigirse hacia Ben Tre, pasando por las bellas islas del Dragón, del Unicornio, de la Tortuga o del Fénix, situadas en el río Tien. Visitaremos una de las fábricas de dulces locales y realizaremos un paseo en Xe Loi (transporte local) por los jardines de coco y pueblos de la isla, con parada para probar las frutas locales y paseo en lancha para descubrir los estrechos canales cubiertos de palmeras. Regreso a My Tho con parada en ruta para co- nocer las fincas de piscicultura. Almuerzo en un restaurante local. Regreso a Ho Chi Minh City y Alojamiento.


DÍA 10 HO CHI MINH SIEM REAP MP
Desayuno. Tiempo libre hasta el traslado al aeropuerto para embarcar en el vuelo a Siem Reap. Llegada a Siem Reap. En el aeropuerto, trámites de visado y traslado al hotel. Este pe- queño pueblo es la puerta de entrada a la Ciudad de Angkor, con más de 100 templos que datan del siglo IX al XIII. Almuerzo en el hotel. Por la tarde, visita del Museo Nacional de Angkor. Alo- jamiento.


DÍA 11 SIEM REAP - ANGKOR - SIEM REAP MP
Desayuno. Por la mañana, traslado a la Gran Ciudad de Angkor Tom. La visita incluye los fa- mosos templos de Bayon, Baphuon, la Terraza de los Elefantes y la terraza de Rey Leproso. Continuación con la visita del famoso templo de la selva, el Ta Prohm y su enredado de raíces. Almuerzo en un restaurante local. Por la tarde, salida en Tuk-Tuk para visitar el templo más emblemático: Angkor Wat y el Templo Pre Rup. Alojamiento.


DÍA 12 SIEM REAP MP
Desayuno. Visita en barco del Lago Tonlé Sap, el mayor lago de agua dulce del sudeste asiático, incluyendo la visita del pueblo flotante Chong Kneah. Almuerzo. Por la tarde, tiempo libre has- ta la hora del traslado al aeropuerto. Fin de nuestros servicios.




VIETNAM……………………..

CATEGORIA SELECCION……………..


Hanoi               Silk Path 4*  / Sunway 4*

Halong Bay      Bhaya Cruise (Deluxe Cab) 4* / Bhaya Cruise (Deluxe Cab) 4*

Hoi An               Hoi An Ancient House V. 4*S  / Hoi An Trails 4*

Hue                  Saigon Morin 4*  /  Moonlight Hue 4*

Ho Chi Minh       Novotel Saigon Centre 4*  / Palace Saigon 4*

Sapa                   Chau Long 4*

 


CATEGORIA LUJO………………..

 Hanoi                 Melia 5*   / Hilton Hanoi 4*S

Halong Bay        Bhaya Cruise (Deluxe Cab) 4*   / Bhaya Cruise (Deluxe Cab) 4*

Hoi An               Sunrise Hoi An 4*S   / Sunrise Hoi An 4*S

Hue                    Pilgrimage Hue 5*  / B.W. Premier Indochine P 4*S

Ho Chi Minh      Pullman Saigon 4*S   / Renaissance 4*S

Sapa                  Victoria Sapa Resort 4*

 


CAMBOYA…………….


CATEGORIA SELECCION……………


Siem Reap         Tara Angkor 4*

 Phnom Penh      Sunway 4*




CATEGORIA LUJO…………….

Siem Reap     Victoria Angkor / Borei 4*S

Phnom Penh     Intercontinental 4*S

 

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Debido a la fluctuación Dolar/Euro los pecios Publicados pueden sufrir Ajustes a la Alza o a la Baja segun el precio del Cambio en el Momento de hacer la RESERVA.

Una buena elección de hoteles es muy importante para su comodidad. Nuestros hoteles están cuidadosamente elegidos y seleccionados de acuerdo con la categoría contratada.  La mayoría se encuentran situados en el casco urbano de las ciudades o bien comunicados. Todas las habitaciones disponen de baño/ducha privados. En nuestra página web www.lusoviajes.com.com pueden obtener información y características de los hoteles programados.


Confirmación inmediata
Con nuestro sistema de reservas on-line podrá confirmar su reserva de inmediato mediante el Pago de un Parcial o Totalidad segun cada circuito, y emitir la documentación en el momento para su comodidad.

Noches Adicionales
Disponibles a través de nuestro sistema de reservas on-line o en el CHAT DE LUSOVIAJES



EL PRECIO INCLUYE:

Alojamiento en Hoteles del Producto elegido, que se citan en cada itinerario, o, en su caso, los de la relación complementaria y entregada a éste; en habitaciones con baño o ducha. Los clientes que deseen alojarse en habitaciones individuales, deberán de abonar el suplemento correspondiente a ese servicio. Nota destino África Austral: El alojamiento puede realizarse en Lodges o Tented Camp, según describa en cada itinerario. Dada la escasez de habitaciones triples, en caso de no disponer de cuartos triples se asignara alojamiento en doble + single o habitación de tipo superior debien- do el cliente abonar el correspondiente suplemento de forma directa. Nota: Estancias coincidentes con ferias, congresos y eventos especiales: Debido a la magnitud de estos Congresos o acontecimientos y a los bloqueos hoteleros efectuados por parte de las entidades organizadoras, al cierre de la edición de este folleto no podemos garantizar que el alojamiento en las ciudades y fechas que se detallan en nuestro “Calendario de Ferias y Eventos” coincidan con el hotel previsto o los alternativos mencionados, pudiendo darse el caso de que la estancia fuera en el exterior. Está a su disposición el Calendario de Eventos para cada ciudad.
En general, la hora prevista de entrega de habitaciones de los hoteles a los pasajeros/clientes es a partir de la 14.00 horas, pudiéndose dar el caso de que, aunque el cliente llegue con anterioridad al hotel, no se le pueda facilitar la habitación hasta esa hora. Por otro lado, el cliente deberá dejar libre su habitación el día de su salida antes de las 12.00 horas o, caso contrario, se vera obligado a pagar el correspondiente suplemento por utilización de la habitación fuera del limite establecido si el Establecimiento se lo exigiera.
Los alimentos que se indican en cada programa, se entenderán así: Por media pensión la inclusión del desayuno continental, almuerzo o cena; por pensión completa la inclusión del desayuno con- tinental, almuerzo y cena. Otro tipo de desayunos como americano, ingles, israelí, etc. Esta incluido única y exclusivamente en los programas que así claramente esta indicado.
Todos los alimentos incluidos en cada uno de los programas, han sido contratados con los hoteles o restaurantes de forma grupal y con un menú fijo, debiendo por lo tanto realizarse dentro de los horarios y tipo de Menú seleccionado en cada caso. No incluyen bebidas de ninguna clase.
Traslados de llegada y salida en cada ciudad, cuando así concreta y específicamente se indica, efectuándose los mismos en autocar privado, coche privado o taxi, según proceda. Todos los tras- lados están basados en la participación mínima de dos personas llegando o saliendo juntas en un mismo aeropuerto principal (está a su disposición listado completo de aeropuertos principales de cada ciudad), puerto, estación o cualquier otro lugar donde se preste este servicio. En los casos en que se cambie el día de llegada o salida sobre lo publicado o que el mínimo de pasajeros no se cumpla y sea un solo pasajero, no se proporcionaran los traslados a menos que se abone el suplemento que corresponda en cada caso, y previa solicitud por parte del cliente. Para la prestación de estos servicios es fundamental recibir la información de los vuelos definitivos al menos 5 días hábiles antes del inicio de los servicios. A fin de evitar un improbable desencuentro con nuestro transferista ajeno a nuestra gestión, el cliente se deberá de comunicar obligatoriamente en ese mismo momento con el servicio de asistencia telefónico 24 horas que a tal fin existe y cuyo número se le ha facilitado. Es responsabilidad única del agente de viajes que la información cargada para los vuelos en el Sistema SIGO sea la correcta para la prestación sin incidencia del servicio de traslado.
Visitas y excursiones indicadas en cada itinerario con guías locales de habla hispana o en casos eventuales multilingües, incluyendo las entradas que en cada caso se citen. En algunos itinerarios las visitas no están previstas con guía de habla hispana, indicándose en cada caso.
Transportación aérea, o terrestre, o autocar, o microbús dependiendo del número definitivo de participantes en cada salida, cuando así se indique, con asientos reclinables y aire forzado, entendiéndose que durante la temporada de verano y para mayor confort de los clientes, los autocares dispondrán de aire acondicionado, así como de calefacción durante la temporada de invierno.
En los circuitos en autocar de programación regular, se incluirá la asistencia de un guía correo especialista de lengua española o en algunos casos multilíngüe, que acompañará al grupo durante todo el recorrido, siempre y cuando se cuente con la participación mínima de 30 personas por salida. En el improbable caso de no llegar a ese numero de participantes, se utilizaran los servicios de un chofer guía especialista en el recorrido de que se trate. La asistencia del guía correo acompañante se inicia junto con los servicios del autocar, a la salida de la ciudad donde se inicie el circuito/programa, pudiéndose dar el caso de que no tenga asistencia de guía durante la estancia en la primera y ultima ciudad de su recorrido.
Colaboración en el traslado interno de una pieza de equipaje, perfectamente cerrada, de tamaño medio por persona en hoteles, siempre que este servicio esté explícitamente incluido en el programa. Las piezas extras de equipajes deberán ser liquidadas directamente por cada cliente a nuestro guía acompañante u oficina local, de acuerdo con las tarifas que estén en vigor en cada lugar donde haya que prestar este servicio. Eventualmente y por razones técnicas en algunos programas o ciudades concretas que por logística no puedan prestar el servicio, no está incluido este servicio de manejo de equipajes. Por tanto, recomendamos la comprobación en el folleto de que las ciudades a visitar no se encuentran exceptuadas de este servicio. Nota destino África: En determinados programas, por el tipo de viaje y transporte utilizado, es imprescindible viajar con una maleta blanda que no exceda de 14 kgs. Esta circunstancia se indicará en cada itinerario.
Transportación aérea con boletos de avión clase turística, exclusivamente en los trayectos in- termedios en el destino en los programas que así claramente se menciona este tipo de transporte, correspondientes a las rutas especificadas en cada caso. La no mención explícita de su inclusión, indica su exclusión. Las Tasas de aeropuerto no están incluidas en el precio y serán abonadas directa- mente por los pasajeros. Los precios de los tramos aéreos estarán sujetos a confirmación de acuerdo con la clase de reserva y serán informados en el acto de Confirmación de los Servicios. Se incluye en el precio del billete la franquicia de equipaje habitual que contempla cada línea aérea, que en tramos de medio radio habitualmente es de 20 kilos por pasajero, existiendo determinadas compañías como MyAir (8I) y otras con franquicias menores de 15 kilos por persona habitualmente y una de equipaje. 1.11.- Los boletos de ferry, barco o ferrocarril que concreta y específicamente se indica en cada caso. 


EL PRECIO NO INCLUYE: 
Ningún billete de avión en el primer y último día del viaje, ni para su desplazamiento desde su ciudad de origen a la ciudad de inicio del viaje en destino ni para su desplazamiento el último día del viaje desde la ciudad en que ese viaje finalice hasta la ciudad de su destino.
Visados, tasas de aeropuerto, y/o tasas de entrada y salida, suplementos por combustibles, gastos de gestión, gastos de emisión, certificados de vacunación, “extras” tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales -ni siquiera en los supuestos de pensión completa o media pensión, salvo que expresamente se pacte en el contrato otra cosa, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales y, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado anterior o no conste específicamente detallado en el programa/oferta, en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor al suscribirlo.
Excursiones o visitas facultativas/opcionales. En el caso de excursiones o visitas facultativas/ opcionales no contratadas en origen, debe tenerse presente que no forman parte del contrato. Su publicación en el folleto tiene mero carácter informativo, sin que tal información constituya por si misma expectativa de derecho alguno sobre esta clase de excursiones. Por otra parte, dichas excursiones podrán ser ofrecidas al consumidor una vez en el lugar de destino con sus condiciones específicas.
Cuando los clientes deseen suplementos, tales como habitaciones individuales, etc., en el caso de que por cualquier circunstancia los proveedores de servicios no puedan facilitar dicha comodidad, la única obligación por parte del organizador consiste en reembolsar la parte proporcional pagada correspondiente a dicho servicio, sin que exista derecho a ninguna otra reclamación por parte del cliente. Dicha regla se aplicará también en el caso de que, por cualquier causa, algún hotel no facilitara baño o ducha privados.
Las propinas no están incluidas. Es costumbre el ofrecer propinas a los guías, a criterio del pasajero. En el caso de los cruceros, en el precio del viaje no está incluida una aportación complementaria que usualmente, aunque de forma errónea, suele denominarse propina, cuyo importe está en función de la duración del viaje y que tiene como único destinatario al personal de servicio, respecto de la cual al inicio del viaje se advierte al cliente que debe asumir el compromiso de entregar a la finalización del viaje.
En general, cualquier otro concepto no especificado concretamente en el apartado anterior numero 1. 


PRECIOS ESPECIALES PARA NIÑOS: 
Nota destino África Austral y algunos destinos de Medio Oriente: En algunos de estos destinos, con actividades como Safaris, etc por razones de seguridad y otras no se aceptan niños menores de 8 años. En cada itinerario se especifica las condiciones de participación y precios de niños.
No se efectuara cargo alguno por aquellos niños menores de dos años de edad que viajen acompañados por dos adultos (máximo de un niño por dos adultos), siempre y cuando no ocupen una plaza en el autocar, y se alojen en la misma habitación que los adultos. Serán por cuenta de los adultos acompañantes todos los gastos que el niño origine en los hoteles, restaurantes, etc., debiendo liquidar los mismos directamente en cada lugar que se los reclamen.
Para niños mayores de 2 años acompañados siempre de 2 adultos, debido a la gran variedad de programas que se ofrece en este folleto no es posible especificar una regla fija de descuentos a aplicar, por lo que resulta necesario consultar en cada caso, indicando la edad del niño, el programa y la fecha a viajar.
Para la concesión de estas condiciones especiales, deberá figurar claramente en el pedido la solicitud de las mismas, así como efectuarse con mas de quince días de antelación al inicio del tour o programa, indicando la edad del niño, debiéndose justificar dicha edad al inicio de los servicios. Caso de que los datos del niño, en cuanto a su edad, no coincidan en la realidad con lo solicitado, serán los adultos acompañantes los responsables de liquidar la diferencia que proceda al inicio de los servicios. En cualquier caso, será igualmente responsabilidad de los padres o persona legalmente a cargo, cualquier tipo de gasto generado por el menor a Luso Viajes y resto de proveedores, incluyendo líneas aéreas, navieras, compañías ferroviarias, hoteles, restaurantes y otros. Se faculta a Luso Viajes para la comprobación de la edad del niño.
En cualquier caso, queda limitado el número de niños que participen en el tour/ programa, por lo que dependerá su confirmación de las inscripciones existentes en el momento de la solicitud. 


MODIFICACIONES 
Si el Organizador no puede ofrecer el viaje solicitado y ofrece al consumidor la realización de un viaje análogo u otro distinto, salvo que se indique expresamente lo contrario, se entenderá que mantiene esa oferta durante 72 horas. Si el consumidor acepta la oferta dentro de ese plazo o del que expresamente se haya establecido, la entrega a cuenta se aplicará al viaje ofrecido. 




EQUIPAJE U OBJETOS PERSONALES 
En los viajes en autocar, se transportara gratuitamente una pieza de equipaje de tamaño medio, con un peso máximo de 30 kilos por persona. Es responsabilidad exclusiva del viajero la eficacia y fiabilidad de los mecanismos de cierre de dicha pieza. El exceso de equipaje se aceptara siempre y cuando la capacidad de carga del vehículo lo permita. Habrá de abonarse al guía o chófer del autobús la diferencia de precio correspondiente al exceso de equipaje, quedando, en todo caso, a salvo el interés general de los pasajeros, su confort y la seguridad del transporte, para ser o no aceptado tal exceso de equipaje por el guía correo, chófer o persona responsable. Nota destino África Austral: En determinados programas, por el tipo de viaje y transporte utilizado, es imprescindible viajar con una maleta blanda que no exceda de 14 kgs. Esta circunstancia se indicará en cada itinerario.
El equipaje y demás enseres personales no son objeto de Contrato de Viaje, entendiéndose a todos los efectos que el viajero los conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo o del hotel en que sean colocados, y que son transportados por el viajero por su cuenta y riesgo, sin que el Operador pueda ser obligado a responder contractual o extracontractuamente por la pérdida o daños que puedan sufrir por cualquier causa. Se recomienda a todos los clientes que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y manejo de sus equipajes y efectúen la oportuna reclama- ción a las compañías transportistas o al hotel en el momento de observar alguna deficiencia, daño o desaparición de sus enseres.
En el caso de pérdida o extravío de alguna pieza de equipaje o demás enseres, será responsabilidad única y exclusiva del pasajero informar de inmediato a las autoridades competentes del país donde ha acontecido el hecho, mediante denuncia policial y presentación obligatoria e in-situ de una reclamación formal por escrito cumplimentando la correspondiente Hoja de Reclamación Oficial frente a los prestatarios finales (hoteles que presten servicio de maleteros o custodia de equipajes, restaurantes, cruceros, etc.). El pasajero igualmente declara conocer las cuantías, limitaciones y coberturas por el riesgo de hurto que incluye el Seguro Básico de Asistencia incluido en el precio de venta, habiéndosele ofrecido, como reconoce, otros seguros o ampliar las coberturas a su riesgo y las pertenencias que porte con antelación a su viaje. 


VALIDEZ 
Este folleto es válido para las salidas publicadas correspondientes al periodo comprendido entre el 1 de Abril 2.014 hasta el 31 de Marzo 2.015. En otros casos su validez, y por tanto, la aplicación de estas condiciones, están comprendidas entre las fechas de inicio del primer y fin del último servicio.
Todos los precios de los programas incluidos en este folleto están basados en tarifas y cambio de moneda vigentes a la fecha indicada de edición del mismo, quedando, por tanto, sujetos a modificaciones por cambios que se puedan producir en las diferentes tarifas y cambios de monedas que hayan ocurrido con posterioridad a las fechas dichas, y sin que medie aviso previo.
En periodos de Navidad, Año Nuevo, Ferias, o eventos especiales, los proveedores se reservan el derecho a modificar las tarifas en función de la disponibilidad, lo que será informado en cada reserva en concreto. 


NOTAS DE INTERÉS 
Habitaciones triples: debido a las enormes complicaciones con algunos hoteles y su imparable tendencia hacia habitaciones dobles únicamente; en algunos hoteles, este tipo de acomodación será con 2 camas estandard más una cama supletoria o catre .
Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente según las leyes del país o países que se visitan. Será por cuenta y de responsabilidad de los mismos, cuando los viajes así lo requieran, la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Caso de ser rechazada la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, la Agencia declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del cliente cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desestimiento voluntario de servicios. Se recuerda igualmente a todos los usuarios que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados, a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad. Serán por cuenta y riesgo del consumidor todos los gastos que por estas omisiones se originen. A efectos de evitar disfunciones en los requerimientos de visado, resulta necesario que el viajero comunique por escrito a la Agencia de Viajes los datos correspondientes. Todos los pasajeros deberán llevar su documentación en regla, siendo de total responsabilidad del pasajero los problemas e inconvenientes que pudieran surgir por el incumplimiento de esta norma. No es considerado “anulación por fuerza mayor” la interrupción o no presentación de circuito por este motivo u otros originados como consecuencia de la denegación de paso a algún país. Recomendamos verificar en el ministerio de Asuntos exteriores de su país la información actualizada o bien en el Consulado-Embajada que preste el servicio a su nacionalidad. Queremos advertir que con frecuencia las autoridades fronterizas deniegan el paso a pasajeros que consideran que adquirieron su viaje con fines diferentes a los turísticos. Luso Viajes no realizará gestión ni reintegro alguno de servicios en estos casos. 
En el caso de que, en alguna de las salidas de los programas comprendidas en este folleto, no se llegara al mínimo de participantes establecido en cada programa o, por causa de fuerza mayor, los Operadores se vieran obligados a cancelar esta salida, los clientes inscritos en ese momento no tendrán más derecho que el reembolso de la cantidad abonada hasta ese momento. Igualmente en algunas de las salidas podría darse el caso que al no cubrir el mínimo de participantes, el operador se reservara el derecho a ofrecer fecha próxima alternativa en salida regular, o bien cobrar un suplemento para realizar la operación en forma privada.
Es responsabilidad del pasajero las gestiones necesarias con las compañías aéreas para la reconformación de sus reservas y asientos, así como la de cualquier modificación de horarios que esta (la cía aérea) pudiera llegar a plantear, debiendo de hacernos llegar con la mayor celeridad la información oportuna para poder prestar correctamente los servicios de traslados y demás incluidos en su viaje. Para ello ponemos a su disposición nuestros Teléfonos de Atención al Pasajero 24 Horas que se les ha facilitado, siendo necesario un tiempo mínimo razonable para la puesta en conocimiento del pro- veedor final y que el servicio se pueda llevar a cabo en el nuevo horario de operación de la Compañía Aérea. Cualquier inconveniente en este sentido por cambio de operatividad de última hora de las cias Aéreas deberá ser reclamado a estas empresas directamente.
El Operador queda facultado, según su propio criterio, para solicitar el abandono obligatorio de los pasajeros que no se comporten de forma adecuada y con evidente riesgo de molestia para el resto de las personas que viajen, siendo la única obligación del Operador el reintegro total de los servicios que no sean utilizados por los clientes, una vez deducidos los gastos adicionales que pudieran originarse. Igualmente, en algunas de las salidas podría darse el caso de no cubrir el mínimo de participantes. En estos casos el operador se reserva el derecho a ofrecer fecha próxima alternativa en salida regular, o bien cobrar un suplemento para realizar la operación en forma privada.
Algunos hoteles pueden exigir de forma obligatoria la contratación de Cenas de Gala de Noche- buena y Nochevieja. Este dato, junto con el suplemento correspondiente a este servicio, se informará en el momento de realizar la reserva en firme. Procedimientos de Inscripción: No podrá considerarse ninguna reserva efectuada ni solicitada  mientras no exista una confirmación escrita deLuso Viajes. A su vez el mayorista-distribuidor local en cada destino no podrá considerar una plaza solicitada si no ha existido una entrega a cuenta previamente de la agencia minorista vendedora. El importe de dicha entrega será el que fije la normativa del país de residencia del cliente o en su defecto el mayorista-distribuidor local; en cualquier caso siempre tendrá que ser suficiente para cubrir los posibles gastos que se deriven de la anulación por parte del cliente del viaje solicitado.
Servicios Alimenticios en función del horario de llegada de su vuelo: En los vuelos cuya llegada al punto de destino se realice después de las 19 horas, el primer servicio del hotel será el alojamiento.
Aire Acondicionado en hoteles y transportes: al igual que otros aspectos de un viaje, está sujeto a las prácticas y costumbres de cada lugar y puede diferir mucho con los hábitos en su país de origen. Algunos hoteles, incluso de 5 estrellas, acostumbran a no tener disponible el aire acondicionado, mismo que cada habitación tenga un control individual, normalmente entre los meses de invierno de Noviembre a Marzo. También consideramos importante que conozca que muchos establecimientos, aun teniendo aire acondicionado este tal vez no tenga la potencia o se programe a la temperatura tan baja como usted pueda esperar o sea su costumbre.
No Puntualidad: Serán de responsabilidad exclusiva del pasajero los problemas, pérdida de servicios o consecuencias económicas derivadas de una no presentación a la hora establecida en el punto señalado, tanto al inicio de un programa como durante el desarrollo del mismo. 






ANULACIONES 
Todas las cancelaciones recibidas al menos con diez días de antelación al inicio de los servicios no sufrirán cargo alguno, excepto en el supuesto 8.2.5.
Las cancelaciones que se reciban con posterioridad a aquella fecha, a parte de los correspondientes naturales gastos de gestión y anulación que se facturaran a razón de 100 Doll. USA Netos (cien US dólares) por persona para cada solicitud cancelada, sufrirán un cargo de acuerdo a la siguiente escala:
Entre 9 y 6 días el 20 por 100 del valor total de lo contratado.
Entre 5 y 3 días el 30 por 100 del valor total de lo contratado.
Con 2 días de antelación el 40 por 100 del valor total de lo contratado.
La no presentación el día del inicio, o cancelación un día antes, supondrán el 100 por 100 de gastos de cancelación, además se facturará cualquier gasto o cargo adicional que se pueda producir.
Independientemente de lo antes expuesto, en los circuitos que incluyan cruceros, billetes de tren, ferrys, avión o cualquier otro servicio que dentro de sus propias Condiciones Generales impliquen unas diferentes a las dichas en este punto no se aplicarán las condiciones antes mencionadas, sino las aplicables en cada caso, facturando el Operador aquellos gastos, que por cancelación o modificación, pueda recibir por parte de los Operadores, hoteles o prestatarios del servicio. Adicionalmente determinados itinerarios pueden tener gastos de cancelación que cambien en función de la temporada o fecha concreta de solicitud. Los mismos figurarán de forma ACTUALIZADA en nuestra pagina web, en el apartado GASTOS DE CANCELACIÓN dentro de cada itinerario. Adicionalmente esa información estará detallada, precisa y a su disposición al solicitar la reserva.
Todos los servicios no tomados o cancelados voluntariamente por los clientes durante su itinerario no serán reembolsados. 


PAGOS 
Todos los servicios solicitados deberán ser pagados en su totalidad, al menos con diez días de antelación al inicio de los mismos, pudiendo, en último caso, admitirse, previa solicitud y confirmación al respecto por parte del Operador, el pago a la llegada de los clientes como último plazo. El no cumplimiento de este IMPORTANTÍSIMO requisito faculta totalmente al Operador a la no aceptación del pasajero en el momento de su presentación, o su aceptación por un breve e improrrogable plazo de tiempo, al que denominamos como ÚLTIMA CORTESÍA.
Todos los pagos deberán ser efectuados en US dólares, por medio de transferencia bancaria o cheque bancario, salvo que medie una autorización previa por parte del Operador en ese sentido, o que se trate de servicios adquiridos en destino. 


RECLAMACIONES 
Las reclamaciones serán atendidas siempre que se reciban por escrito adjuntando los cupones/ vouchers no utilizados, o las oportunas certificaciones de los prestatarios de los servicios.
Las reclamaciones que se reciban con posterioridad a los tres meses de la terminación de los servicios contratados, no serán admitidas como tales, debido a la demora incurrida.
En el caso de que el pasajero considerase que ha acontecido algún incumplimiento sobre nuestro programa publicado, se deberá informar de inmediato al respecto del incumplimiento detectado para tratar de buscar una resolución urgente al mismo. Si no se ha cumplido este aspecto en el caso de reclamación posterior la carga de la prueba de los acontecimientos corresponderá al consumidor. En caso de que incumplimiento se produzca por los servicios de los prestatarios finales (hoteles, restaurantes, cruceros, etc.), el pasajero-cliente deberá de presentar in-situ una reclamación formal por escrito cumplimentando la correspondiente Hoja de Reclamación Oficial del prestatario final. De esta forma se da la posibilidad de solventar el problema in-situ y de inmediato o bien para poder procesarlo de forma efectiva con posterioridad, no quedando a mero efecto informativo-comentario de viaje. 




RESPONSABILIDADES 
En nuestra calidad de Operadores de estos programas, y en representación de nuestros afilia- dos, declaramos explícitamente que actuamos como intermediarios entre los clientes, por una parte, y personas u entidades llamadas a proporcionar los servicios en los diferentes itinerarios, tales como empresas de transporte, hoteles, líneas aéreas, ferrocarriles, líneas marítimas, otras agencias mayoristas, etc., por la otra, responsabilizándonos del cumplimiento de los servicios mencionados en los programas, pero declinando toda responsabilidad por: retrasos, huelgas, terremotos, cuarentenas o demás causas de fuerza mayor, así como cualquier perdida, daño, accidente o irregularidad que pudiera ocurrir a los pasajeros y sus pertenencias, cuando estos sean motivados por terceros y, por tanto, ajenos al control del Operador y/o sus agentes afiliados. Igualmente quedamos exentos de cualquier perjuicio por modificación o retraso en los trayectos aéreos que se incluyen en los diferentes programas. Dado que Luso Viajes no dispone de la capacidad decisoria necesaria para determinar el cumplimiento de los horarios o los retrasos de los trayectos aéreos, queda exenta de responsabilidad.
Al efectuar la reserva de uno de nuestros programas, o aceptación de cualquier itinerario o servicio suelto, queda establecido que el viajero o cualquier otra Empresa mediadora en su compra, se dan por enterados, aceptando todas y cada una de las condiciones e indicaciones expuestas en cada uno de los diferentes apartados del conjunto de estas Condiciones Generales, por lo que desde ese momento pasan a ser denominadas: –CONTRATO– a todos los efectos. La actualización de estas Condiciones Generales estará siempre a disposición en nuestra web www.specialtours.com la que deberá de ser consultada antes de efectuar la compra.
Si en alguna de las fechas de los programas indicados en este folleto o, en cualquier otro itinerario para el que se apliquen estas Condiciones Generales, por dificultades de alojamiento o cualquier otra causa justificada, los clientes no pudiesen ser alojados en la ciudad indicada, lo serán en hoteles de igual o SIMILAR categoría en sus alrededores, sin que los clientes puedan reclamar por esta eventualidad.
La venta de estos programas por parte de nuestros agentes no implica su responsabilidad por causas imputables al Operador, siempre que no hayan ocultado el nombre de este.
Régimen de Venta: La venta y distribución de estos programas queda limitada exclusivamente a AMERICA LATINA Y EE.UU. por medio de Agencias de Viajes de aquellas áreas que prestan su servicio único de asesoramiento y contratación como establecimientos permanentes de Luso Viajes (Mayorista de Viajes, S.A.) que actúan en nombre y por cuenta de ésta en todo lo relacionado con la distribución y venta de sus productos. Este carácter deberá quedar reflejado en la documentación que entreguen las Agencias de Viajes a los viajeros, al menos en los documentos denominados voucher.
Las materias no reguladas dentro de estas Condiciones Generales, se rigen conforme al Ordenamiento Jurídico Español en materia turística, siendo de prioritaria aplicación las que pudiese haber publicadas por la Comunidad Autónoma donde el Operador tenga su domicilio social.
Cualquier error o variación que se detecte tras la publicación de este folleto será incluido y actualizado en el documento “ERRATAS Y ACTUALIZACIONES” disponible en la web www.lusoviajes.com. 


DUBAI 
VISADOS
Es obligatorio gestionar un visado previo a la llegada a Dubái, excepto para pasajeros con pasaporte de Estados Unidos o de la Unión Europea. A la confirmación de su reserva, se les enviará toda la información relativa a la documentación necesaria para la gestión y precio vigente del visado. Los visados turísticos, se gestionan por 1 sola entrada, si va a necesitar una segunda entrada al país es necesario gestionar un Visado Múltiple, siendo imprescindible indicarlo en el momento de la reserva. Los pasaportes que lleven sello de Israel les será denegado el visado; en necesario indicarlo en el momento de la reserva.
Una vez emitido el visado, éste es válido para entrar en el país como máximo 30 días, por ello no se pueden emitir visados antes de 30 días de la llegada.
Viajar con niños: existen importantes condicionantes a la hora de viajar con niños. Son considerados menores de edad todas las personas menores de 21 años. Si es su caso consulte requerimientos.
Tasas estancia: según las instrucciones de las autoridades de turismo en Dubái con referencia a la tasa conocida por “Tourism Dirham”, el cliente deberá abonar dicha tasa directamente al hotel el día de salida.
• Precios Garantizados. Luso Viajes ha contratado un importante volumen de habitaciones en los hoteles previstos en programas, incluso en los periodos de ferias,
donde los hoteles modifican día a día las tarifas, lo que nos permite garantizar las tarifas publicadas sin importantes incrementos ni sorpresas.

• Gran oferta con salidas prácticamente diarias. Tenemos una amplia oferta de programas con operación garantizada en español prácticamente a diario. Por este motivo el orden de realización de las visitas puede verse modificado. Nuestro personal en Dubái coordinará todos los horarios de las visitas a realizar.

• Variada oferta de itinerarios, muchos de ellos incluyendo la subida a la Torre Burj Khalifa en previsión de la necesidad de reservar con antelación, para disfrutar de la espectacular vista de la que es hasta el momento la torre más alta del mundo.

• Dubái ofrece múltiples alternativas de hoteles muy especiales, tales como el Atlantis (que encuentra en este folleto) o los hoteles Armani, Burj al Arab, encontrará nuestros programas en estos hoteles asi como diferentes combinaciones de itinerarios con Dubái, Abu Dhabi y Omán en www.specialtours.com.

• Asistencia y visitas en español. Tanto la asistencia en el aeropuerto como los guías para las visitas serán ofrecidos en español. Las excursiones del Safari 4x4 en el desierto, se realiza con chofer en inglés y el crucero en Dhow por el creek de Dubái, se realiza sin guía.

• Eventos especiales. Durante el periodo de Ramadán, existen de terminadas restricciones tal es como no servir alcohol en restaurantes (inclusivehoteles), no poder realizar la danza del vientre en el campamento del safari 4x4 o incluso comer, beber o fumar en lugares públicos. Es posible encontrarse restricciones frente al consumo de alcohol en determinados establecimientos inclusive en periodos no coincidentes con Ramadán. Los horarios se verán alterados en este periodo para poder realizar todas las visitas.

• Costumbres. Es importante tener en cuenta que en Emiratos Árabes, se rigen por costumbres y leyes islámicas. Para los turistas se aconseja respetar las reglas requeridas y vestir de forma conservadora y las mujeres se sentirán más cómodas y podrán entrar en todos los lugares si visten modestamente. En la entrada a lugares religiosos está prohibido entrar con pantalones por encima de la rodilla o con hombros descubiertos. Para las mujeres se requiere vestimenta especial “abaya” (vestido largo oscuro) y cubriendo la cabeza y pelo, que se entregará antes de la entrada a la Mezquita. El consumo de alcohol no está prohibido siempre que se limite a hoteles, bares, restaurantes que se consideren “no Dry”.




DOCUMENTACION VIGENTE 



TAILANDIA


Antiguo reino de Siam, el país donde sus gentes siempre sonríen, nos ofrece además templos increíbles con sus largas agujas doradas y el entretenimiento de sus playas. Programas en perfecta combinación con sus países vecinos Vietnam y Camboya.

VACUNAS. No es obligatoria ninguna vacuna, pero es necesario llevar un Certificado Internacional de Sanidad de haber recibido vacunas contra la fiebre amarilla aquellos pasajeros que provengan de países declarados como zonas de fiebre amarilla o de Argentina, Bolivia, Colombia, Ecuador, Panamá, Perú, Paraguay y Venezuela.

VISADOS. Es obligatorio visado de entrada. Pasajeros de Argentina, Brasil, Chile, España, Estados Unidos, Perú y Portugal pueden obtenerlo a la llegada. Resto de nacionalidades es obligatoria la gestión previa. Importante: si va a entrar más de una vez en Tailandia (por ejemplo para los itinerarios combinados con Indochina, etc.) es imprescindible gestionar un Visado Múltiple.


VIETNAM

Todos los circuitos con salidas garantizadas en español. Los itinerarios “Descubriendo Vietnam” y sus “combinados con Camboya” son exclusivos de Luso Viajes e incluye guía durante el Crucero de Halong. Descubrir Vietnam con sus arrozales y la bahía de Halong no le decepcionará. El Mausoleo de Ho Chi Minh (Hanoi) está cerrado los Lunes y Viernes y los meses de Octubre y Noviembre.

VISADOS. El visado es obligatorio para todos los pasajeros. Se obtiene a la llegada en los principales aeropuertos pero hay que gestionar una carta de invitación previa por Luso Viajes como proveedor de los servicios, al menos 20 días antes de la llegada por lo que es conveniente realizar la reserva con suficiente antelación.


CAMBOYA

Quién no soñó en visitar algún día los excepcionales templos de Angkor. LUDO VIAJES  puede hacer realidad ese sueño con nuestras Salidas Garantizadas con guía acompañante en español y los programas más completos en cuanto a comidas, servicios y visitas incluidas. 

Todos los circuitos se realizan en español. Se ofrece la posibilidad de pernoctar 2 ó 3 noches en Siem Reap con visitas complementarias. De forma generalizada, hay que vestir de forma adecuada para entrar Templo en el Gran Palacio Real · Bangkok en los lugares sagrados, pero específicamente no se podrá acceder a los templos de Camboya aquellos pasajeros que no lleven cubiertos los brazos y las piernas. No se permite entrar a visitantes en mangas de tirantes, shorts o faldas cortas.


VISADOS. El visado es obligatorio y se puede obtener en el aeropuerto de Siem Reap y Phnom Penh. Es necesario una fotografia en color tamaño pasaporte. Adicionalmente hay que gestionar un permiso de la entrada múltiple al complejo de los Templos de Angkor Wat. Para ello es necesario dos fotografías a color de tamaño pasaporte. Aunque el visitante puede obtener una fotografía en el puesto de control de entrada sin costo, le recomendamos que todos los visitantes porten una foto con antelación para evitar posible demoras en la obtención de la entrada o inconvenientes en caso del no funcionamiento del puesto de fotografías.




Solicitud de presupuesto

Formulario de solicitud de presupuesto


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